Terms & Conditions

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Kunde mit Veluce Eyewear Switzerland, Veluce Dias Lopes, Glattpark 8152 Zürich (nachfolgend „Veluce“) über den Online-Shop www.veluce-store.ch abschliesst.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Veluce stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.3 Kunden im Sinne dieser Bedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschliesst. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald Veluce die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
2.4 Die Bestellabwicklung erfolgt automatisiert per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, unter der er Benachrichtigungen empfangen kann.

3. Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern kein kostenloser Versand angeboten wird.
3.3 Als Zahlungsmethoden stehen die im Online-Shop angegebenen Optionen zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Twint, Vorkasse).

4. Lieferung und Versand

4.1 Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Lieferungen innerhalb der Schweiz dauern in der Regel 2–5 Werktage, innerhalb Europas 5–10 Werktage.
4.2 Wenn eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangabe oder Abwesenheit des Kunden nicht möglich ist, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.
4.3 Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr auf den Kunden über.

5. Rückgabe und Rückerstattung

5.1 Ungetragene Brillen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
5.2 Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
5.3 Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Im Falle von Mängeln verpflichtet sich Veluce, Ersatz oder Rückerstattung gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu leisten.

7. Gutscheine und Aktionen

7.1 Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden und sind nicht bar auszahlbar.
7.2 Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf gültig und können ausschliesslich im Online-Shop eingelöst werden.

8. Haftung

Veluce haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Esgilt ausschliesslich das Recht der Schweiz. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag ist Zürich, Schweiz.


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